每逢佳节必崩溃,Steam真的应该考虑一下对策

一年前的“Steam冬季大灾难”重演了,不知究竟是黑客攻击,还是Valve自己没做好工作。

编辑王恺文2016年12月24日 21时31分

众所周知,作为全球最大的游戏发行平台之一,Steam喜欢打折,特别喜欢在节日打折。一打折就代表着大量的用户拥入平台,接入各种支付渠道。今天Steam开启了冬季特卖活动,不出所料,从北京时间23日晚10点起,访问和支付就变得不正常,甚至出现服务器彻底掉线,并且这一情况在各个地区都有发生,直到北京时间24日凌晨3点才恢复。

此次Steam的宕机情况

在15年年末的冬季促销中,Steam遭遇了第一次史无前例的全球性宕机——在圣诞节的中午,全世界的Steam用户都遭遇了卡单、登录失败,甚至发现账户里出现了别人的信息和购买记录。美国东部时间12月25日下午4点半,运营商Valve甚至直接关闭了Steam平台,直到6点才重新开启。海外玩家将这次事件称为“Steam Winter Fail”,即“Steam冬季大灾难”。

去年冬促时俄区的截图,总之就是Steam挂了

“Steam冬季大灾难”之后,Valve官方并没有给出非常明确的解释,今年的宕机事件到目前为止也没有官方说明。在今年11月3日,黑客组织Phantom Squad曾许诺要在圣诞假期瘫痪Steam服务器,另一黑客组织Lizard Squad也在12月23日宣布对Steam服务器进行DDOS攻击——这两个组织都有在高峰期攻击Steam、PSN和Xbox Live的历史,但目前还没有明确的线索和证据表明去年和今年的Steam全球性宕机与黑客攻击有关。

黑客组织的攻击宣言

在2015年年初,Steam全球用户数约为7500万,到了2015年底,这个数字翻了一番,超过了1.5亿。而到了2016年底,根据Steamspy提供的数据来测算,用户数很可能超过了2亿。如此大规模的人群在短时间内进行线上购买,我能想到的类似案例只有“双十一”——每年“双十一”,电商们都像在打一场大战,公司上下如同疯了一样,才能扛住数据洪水带来的巨大压力。

即便Steam售卖的是虚拟物品,不需要管物流的问题,全球2亿用户带来的数据量也足够巨大了。不知道Valve现在是什么状态,但今年冬季促销显然又出了大纰漏。这口黑锅当然可以甩给黑客,但既然Valve在厂商和用户身上赚得盆钵满溢,理应对其服务质量负责,包括保障用户的数据安全,和自身的服务器安全。

国外“黑色星期五”促销一般是实体超市,少有超大规模网络促销

在今天Steam瘫痪的时间里,Polygon推出了一个专题“5个你可以信任的Steam替代品”,里面包括了GOG、Origin等销售平台。这里面反映了两个问题:第一,Steam目前的确是世界最大的单机游戏发行平台,几乎成了这个行业的代名词,以至于其他平台成了“替代品”;第二,如果一个平台不能保证服务器稳定运行,玩家是可以用脚投票的——这个威胁有点弱,因为Valve是一家私人公司,压根不在乎令其他公司战战兢兢的股价问题,只能指望Gabe能有点良心,重视一下给他送钱的用户们了。

求你升级一下服务器,或者加强一下安全工作!
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    编辑 王恺文

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