腾讯财报首次披露新数据,16岁以下用户贡献游戏流水仅3.2%

按照财报中披露的数据,未成年人不是腾讯游戏消费的主力。

编辑董杭叶2021年03月25日 13时33分

3月24日,腾讯发布2020年第四季度财报和全年业绩报告。财报中首次披露外界关切的未成年游戏消费数据,16岁以下用户仅贡献腾讯在中国内地市场游戏总流水的3.2%;财报强调,将持续升级健康系统,为中国青少年提供健康的游戏环境。

作为游戏发展的生命线,未成年人网络保护是腾讯游戏各项业务的重中之重。在这一方面,腾讯表示积极响应《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的要求,2019年年底腾讯已落实全部实名信息注册准入制,并与公安数据平台验证,杜撰虚假身份证号将无法通过注册。

根据实名信息,腾讯游戏对未成年人进行严格的“限玩、限充、宵禁”管理,目前该规则已在腾讯游戏旗下超过210款产品中生效。近一个月,每天有1784万未成年账号因登录时长超1.5小时被系统强制“踢”下线。

在登录和支付环节,腾讯都用上了人脸识别系统

2020年,腾讯在全球游戏行业率先升级“人脸识别策略”,对疑似未成年人的用户进行甄别,防止未成年人冒用成人帐号绕过游戏防沉迷限制。该策略可在游戏登录和支付环节两种场景中发起人脸识别验证,与公安权威平台数据比对,拒绝或未通过验证的用户,将被纳入未成年人防沉迷监管。

从各项数据中可以看出,腾讯游戏未成年人保护工作已颇具成效。截至2021年2月24日,针对疑似未成年用户的人脸识别验证已应用于腾讯旗下超过100款移动游戏产品。最新数据显示,平均每天有724万个账号在登录环节,6万个账号在支付环节触发了人脸识别验证,其中因拒绝或未通过验证,登录环节有约90.5%的账号被纳入防沉迷监管,支付环节80.0%被拦截了充值行为。

腾讯还推出了“腾讯成长守护平台”作为未成年人保护工作的一环

硬性措施外,腾讯还进行了更多主动探索,早在2017年,腾讯就打造了简单易用的工具成长守护平台,该平台可对孩子游戏时间和游戏消费的提醒、查询和设置,并在微信、QQ里直接搜索使用,实现一站式管理。“这是腾讯公司历史上非常重要的一步,可以说是最重要的决定之一。”腾讯高级副总裁马晓轶说。

目前该平台已经上线4周年,服务用户超过3000万,绑定平台的用户中82%游戏时长下降。另外,平台上共计推出41门免费家长课程,引发256万用户参与讨论。

新修订的《未成年人保护法》即将于今年6月1日正式实施,新增“网络保护”一章让未成年人网络保护工作有法可依,也将进一步指导企业、社会、家庭一起参与共建,带动更多关乎未成年人健康游戏方面的积极变化。

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编辑 董杭叶

donghangye@chuapp.com

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