触乐夜话:既然都在喷百度推广,那我们不妨再多说几句

我很赞赏大众媒体上的一句评论:在这次事件中,即便百度受到与其责任不对等的质疑,也是公众对这家企业的总体表现所下的判决。

编辑梅林粉杖2016年05月03日 16时59分
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图/小罗
图/小罗

半个月前,我们写过一篇触乐夜话,题目是《百度这样推广钓鱼网站,你估到了吗?》。在这里边,我觉得还是给百度留了面子的,只是说他们推广钓鱼网站不要脸,那时候我还不知道,一个叫做魏则西的年轻人已经孤独地死去。

魏则西是我小了十几届的校友,但这不是我要写这篇东西的根源。因为轻信了百度推广的医院而送上门去,接受有争议的疗法,徒劳地耗费钱财,应该承认,在这件事上医院有责任,魏则西和他的家人其实也有责任,我不能接受的是,有人认为百度的推广完全没有责任。

面对魏则西家人以及公众舆论的质疑,百度的说法是,武警二院是“一家公立三甲医院,资质齐全”。如此看来,它并不认为自己应该对这起医疗纠纷或者说是悲剧负责。还有网友认为,在这次事件中,百度是背锅侠、替罪羊。

就算是这种没头脑的事儿,网吧也不敢说自己100%没责任吧
就算是这种没头脑的事儿,网吧也不敢大声说自己100%没责任吧

如果以最朴素的逻辑去推论,在明星代言都需要亲身试用的时代,百度是有义务搞清它推广的产品是否违规违法,是否会草菅人命的,但到了法律的层面,可能一切都不一样了。按照专业人士的解读,在现行法律法规的体系中,百度的推广服务并不是广告,而是一种“信息检索”服务。虽然可能你看到“推广”二字会意识到这是广告,但“推广”算不算广告仍存在模糊和争议之处。这等于给了百度一个天然的保护伞,可以让它利用推广服务疯狂敛财。百度敢于一次次突破道德底线,甚至有公开售卖血友病吧这样的胆量,正是“聪明地”利用了法律上的模糊地带。

血友病吧这件事本来应该给百度一个警醒
血友病吧这件事本来应该给百度一个警醒

所以说,把账全算在百度头上当然不公平,但如果说百度完全没有责任,也有失偏颇。从以往的许多类似案例可知,百度虽然声称已经履行了审核相关医疗机构资质的责任,但它对于这些医疗广告中的猫腻不仅知情而且刻意无视它们的存在,客观上起到了帮凶的作用。在百度搜索网页上,各种医疗推广泛滥成灾,搜索结果的前面几页几乎已经没有正常可用的信息,处处都是陷阱。它把魏则西导向了一条错误的道路,不仅加速了他的死亡,也让他的家人蒙受了更大的损失。而在这个故事里,百度做到的只是置身事外,埋头数钱。

相比右侧的“推广链接”,许多人可能并未注意到搜索结果里也有广告内容
相比右侧的“推广链接”,许多人可能并未注意到搜索结果里也有广告内容

一家企业除了必须遵纪守法之外,还应履行应尽的社会责任。可惜的是,百度这个年轻的暴发户,穿金戴银、西装革履,却喜欢端着一只大碗蹲在墙根呼噜呼噜吃面。百度在这件事上到底有什么责任,恐怕还要等相关部门的调查之后才有官方结论。不过我很好奇,在BAT企业当中,为什么只有百度时不时地出现在风口浪尖?此时恐怕就算有什么冤屈,它也是百口莫辩了。也许它有强大的公关团队,可以雇佣大V到处洗地(听说已经在这么干了);也许它有强大的律师团队,能够把自己要付出的法律代价降到最低,但这难以改变一个企业最珍视的形象,也就是脸面——当然如果它真不要脸,那我也无话可说。我很赞赏大众媒体上的一句评论:在这次事件中,即便百度受到与其责任不对等的质疑,也是公众对这家企业的总体表现所下的判决。

今天我们关注了一个好像和手游业界完全没有关系的热点,但其实这件事里的每一个链条都跟游戏产业息息相关。游戏业里不是没有下作的事,不是没有金钱的诱惑,也不是没有恶意推广。既然有的企业已经把刷单写进了招股书,那今后还有什么不是可以明火执仗的呢?只不过正在进行的一切不会直接要人命而已。

作为厂商、媒体、渠道等等,如何能守住自己的底线,永远是一个常写常新的故事。

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编辑 梅林粉杖

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其实,我是一个美工

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